Retourvoorwaarden – Lizzebells

1. Algemeen

Bij Lizzebells staat hygiëne en productveiligheid voorop. Daarom gelden er specifieke retourvoorwaarden voor onze producten.

2. Geen retour op sieraden

1. Sieraden kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en gezondheidsbescherming.

2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze retourvoorwaarden.

3. Beschadigde of defecte producten

1. Indien een product bij ontvangst beschadigd of defect is, dient dit binnen 24 uur na ontvangst per e-mail gemeld te worden.

2. De melding moet duidelijk omschreven zijn en voorzien van duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

3. Na beoordeling van de klacht zal Lizzebells een passende oplossing bieden, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

4. Meldingen na 24 uur worden niet in behandeling genomen.

4. Verkeerd geleverd product

1. Indien per vergissing een verkeerd product is geleverd, dient dit binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden.

2. Lizzebells zal in dat geval zorgen voor een passende oplossing.

5. Uitsluitingen

Retouren worden niet geaccepteerd indien:

• Het product gedragen is.

• Het product beschadigd is door onjuist gebruik.

• De klacht niet binnen 24 uur is gemeld.

  ---

  Return Policy – Lizzebells

  1. General

  At Lizzebells, hygiene and product safety are a priority. Therefore, specific return conditions apply to our products.

  ---

  2. No Returns on Jewelry

  1. Jewelry cannot be returned due to hygiene and health protection reasons.

  2. By placing an order, the customer agrees to these return conditions.

  ---

  3. Damaged or Defective Products

  1. If a product is damaged or defective upon receipt, this must be reported by email within 24 hours after delivery.

  2. The complaint must be clearly described and include clear photos of the product and packaging.

  3. After reviewing the complaint, Lizzebells will offer an appropriate solution, such as a replacement or (partial) refund.

  4. Reports submitted after 24 hours will not be processed.

  ---

  4. Incorrectly Delivered Product

  1. If the wrong product has been delivered by mistake, this must be reported within 24 hours after delivery.

  2. Lizzebells will provide an appropriate solution.

  ---

  5. Exclusions

  Returns will not be accepted if:

  • The product has been worn.

  • The product has been damaged due to improper use.

  • The complaint was not reported within 24 hours.